Veja o passo a passo de como corrigir a falha ao tentar enviar comprovantes Pix para contatos do WhatsApp.
O erro do comprovante Pix está associado a falta de atualização do aplicativo Nu Bank. (Imagem: Adobe Stock)
No início de setembro de 2023, usuários do banco Nubank começaram a relatar dificuldades ao compartilhar comprovantes de depósito Pix pelo WhatsApp. A falha foi corrigida, mas alguns usuários ainda podem estar enfrentando problemas que não são necessariamente exclusivos do Nubank. Se este for o seu caso, confira dicas e o passo a passo que o Olhar Digital preparou para resolver o erro.
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O que é o erro de envio do Comprovante do PIX no WhatsApp?
A falha apresentada no aplicativo do Nubank acontecia quando o usuário tentava fazer o envio do Comprovante do Pix no WhatsApp. Durante o procedimento o usuário tinha como resposta que a mensagem estava vazia e consequentemente não conseguia encaminhar o documento para seu contato como pretendia.
O Nubank corrigiu essa falha durante a atualização do aplicativo ainda neste mês de setembro de 2023. Porém, caso o bug volte a aparecer, existe outra forma de enviar o comprovante usando um método alternativo.
Corrigindo o erro do comprovante Pix do Nubank
Se o seu celular não estiver com o aplicativo do Nubank atualizado para uma versão mais recente, você pode compartilhar o comprovante em alguma nuvem instalada no seu telefone. Para esse procedimento, utilizamos o aplicativo do Google Fotos.
